고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 2,500원
배송 기간 : 1일 ~ 2일

주문 마감시간
매일 오전 10시

출고
전일 오전 10시부터, 당일 오전 10시 이전 결제건에 한하여 당일 로스팅 및 출고
예) 1일 오후 4시에 주문 시, 2일 로스팅 및 출고 / 주말, 공휴일 제외. 금요일 발송 시 토요일 또는 다음 주 월요일에 수령 가능

휴무일
토/일/공휴일 (금요일 오전 10시 이후 ~ 월요일 오전 10시 주문 결제 건, 월요일/로스팅 및 출고)

무료배송
구매금액 30,000원 이상

기본 택배 배송비
2,500원(로젠 택배), 출고 후 1~2일 내에 수령 가능

제주도/도서 산간지역 고객께서는 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.
주문 후 제조 상품(커피 등)의 경우, 이미 생산이 완료된 경우 결제 취소가 불가능하니 참조하시기 바랍니다.
일부 상품은 신 모델 출시, 원재료 가격 등 제조사 사정으로 가격 변동이 있을 수 있습니다.
상품 택(Tag) 제거 또는 개봉으로 상품가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
고객 변심에 의한 일부 특가 상품의 교환, 반품은 고객께서 배송비를 직접 부담하셔야 합니다.(제품의 하자, 배송 오류의 경우 제외)
주문 후 제조 상품(커피 등)의 경우, 개인 기호 식품으로 취향에 많이 좌우되오니 교환/반품이 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.
결제 취소의 경우, 오차 생산량을 줄이기 위해 고객센터(070-7726-1122) 또는 1:1 문의를 통해 취소 요청을 주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)