전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매 행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

 상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.

Step 1 : 상품 검색
Step 2 : 장바구니에 담기
Step 3 : 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
Step 4 : 주문서 작성
Step 5 : 결제방법 선택 및 결제
Step 6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일

  • 주문 마감시간
    매일 오전 10시

    출고
    전일 오전 10시부터, 당일 오전 10시 이전 결제건에 한하여 당일 로스팅 및 출고
    예) 1일 오후 4시에 주문 시, 2일 로스팅 및 출고 / 주말, 공휴일 제외. 금요일 발송 시 토요일 또는 다음 주 월요일에 수령 가능

    휴무일
    토/일/공휴일 (금요일 오전 10시 이후 ~ 월요일 오전 10시 주문 결제 건, 월요일/로스팅 및 출고)

    무료배송
    구매금액 30,000원 이상

    기본 택배 배송비
    2,500원(로젠 택배), 출고 후 1~2일 내에 수령 가능

    제주도/도서 산간지역 고객께서는 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

교환/반품안내

상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.
주문 후 제조 상품(커피 등)의 경우, 이미 생산이 완료된 경우 결제 취소가 불가능하니 참조하시기 바랍니다.
일부 상품은 신 모델 출시, 원재료 가격 등 제조사 사정으로 가격 변동이 있을 수 있습니다.
상품 택(Tag) 제거 또는 개봉으로 상품가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
고객 변심에 의한 일부 특가 상품의 교환, 반품은 고객께서 배송비를 직접 부담하셔야 합니다.(제품의 하자, 배송 오류의 경우 제외)
주문 후 제조 상품(커피 등)의 경우, 개인 기호 식품으로 취향에 많이 좌우되오니 교환/반품이 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.
결제 취소의 경우, 오차 생산량을 줄이기 위해 고객센터(070-7726-1122) 또는 1:1 문의를 통해 취소 요청을 주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

기타안내

적입금 및 포인트 안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 체크 시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금 사용 시 최소 구매 가능 적립금(구매 가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대 금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸 조건
주문 취소/환불 시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


화살표TOP